上海市医保咨询热线12393是上海市医疗保障局设立的专门为市民提供医保政策咨询、业务办理、投诉举报等服务的热线电话。热线服务内容包括:
- 医保政策咨询:提供医疗保险政策、待遇、办事指南等方面的咨询服务;
- 业务办理:办理医保卡挂失、补办、转移、变更等业务;
- 投诉举报:受理医疗保险相关业务投诉、举报;
- 其他服务:提供医保相关信息查询、宣传教育等服务。
上海市医保咨询热线12393由上海市医疗保障局统一管理,由专业的医保咨询员提供服务。热线服务时间为周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至17:00。
上海市医保咨询热线12393是市民了解医保政策、办理医保业务、解决医保问题的重要渠道。市民如有医保相关问题,可拨打热线电话进行咨询。