95530是东航客服热线,提供航班查询、订购、退改签、行李追查等服务。如果您需要与人工客服进行沟通,可以通过以下三种方式进行转接:
1. 拨打热线后按“0”
拨打95530后,在语音提示中按“0”即可转接人工客服。如果您拨打的是国际长途电话,请在拨通后按“0”键,然后再按“1”键转接人工客服。
2. 在微信公众号转接
关注“中国东方航空”微信公众号,在对话框中输入“人工”即可转接人工客服。
3. 在官方网站或APP转接
在中国东航官方网站或APP中,选择“联系我们”-“客服电话”,点击“人工”即可转接人工客服。
以下是三种方式的详细操作流程:
1. 拨打热线后按“0”
- 拨打95530。
- 在语音提示中按“0”。
- 等待人工客服接听。
2. 在微信公众号转接
- 关注“中国东方航空”微信公众号。
- 在对话框中输入“人工”。
- 等待人工客服接听。
3. 在官方网站或APP转接
- 在电脑或手机浏览器中打开中国东航官方网站或APP。
- 选择“联系我们”-“客服电话”。
- 点击“人工”。
- 等待人工客服接听。
注意事项
- 在工作日(周一至周五)9:00-18:00期间,拨打95530客服热线,人工客服接听率较高。
- 在非工作日或非工作时间拨打95530客服热线,可能需要等待较长时间才能接通人工客服。
- 在微信公众号或官方网站转接人工客服时,如果您需要提供身份信息或其他敏感信息,请注意确保信息安全。
希望以上内容对您有所帮助。