京东白条是京东推出的一款消费信贷产品,可以为用户提供额度内的消费分期服务。如果您已经开通了京东白条,但不再需要使用,可以通过以下两种方法进行关闭:
方法一:京东APP自助关闭
- 打开京东APP,点击我的,进入个人中心。
- 点击京东白条,进入白条首页。
- 点击我的白条,进入白条详情页。
- 点击关闭京东白条,按照提示操作即可。
方法二:京东金融APP客服关闭
- 打开京东金融APP,点击我的,进入个人中心。
- 点击帮助,进入帮助中心。
- 搜索“关闭京东白条”,点击立即咨询。
- 选择人工客服,按照客服指引操作即可。
注意事项
- 关闭京东白条后,您将无法继续使用京东白条的消费分期服务。
- 关闭京东白条后,您仍需按时还款已欠的金额。
- 关闭京东白条后,京东白条的相关信息将保留在您的个人征信报告中,但不会影响您的征信记录。
常见问题
Q:如果我接到自称京东客服的电话,说我的京东白条有问题,需要关闭,我该怎么办?
A:如果您接到自称京东客服的电话,说您的京东白条有问题,需要关闭,请提高警惕,这很可能是诈骗电话。京东客服不会主动外呼,如果您对此有疑问,可以拨打京东客服热线进行核实。
Q:如果我已经关闭了京东白条,但还收到了京东白条的账单,怎么办?
A:如果您已经关闭了京东白条,但还收到了京东白条的账单,请联系京东白条客服进行核实。如果确实已经关闭,您可以要求京东白条客服将账单作废。
希望以上信息对您有所帮助。